Quy Định Sử Dụng Nền Tảng
78ewin

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "78ewin" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 78ewin và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền 78ewin.org.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78ewin.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng 78ewin sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp bởi 78ewin.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 78ewin cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 78ewin, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả các dịch vụ hiện có và các dịch vụ sẽ được bổ sung trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78ewin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 78ewin nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản 78ewin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương cư trú.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 78ewin khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 78ewin qua kênh live chat 24/7. 78ewin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.2. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của 78ewin.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

78ewin có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch đáng ngờ. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 78ewin thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại 78ewin. 78ewin không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–5 phút đối với các giao dịch thông thường sau khi hoàn tất xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Người dùng chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

4.3. Phí giao dịch

78ewin không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 78ewin đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng trước khi rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: 78ewin có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 78ewin phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 78ewin được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong các sảnh casino trực tiếp. Mọi kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78ewin có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. 78ewin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 78ewin:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 78ewin.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng 78ewin.

8.1. Quyền của 78ewin

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào khi cần thiết.
• Điều chỉnh hạn mức cược và giao dịch theo từng tài khoản cụ thể.

8.2. Nghĩa vụ của 78ewin

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% theo cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi và giao dịch trên nền tảng.

78ewin cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính phù hợp cho mục đích cụ thể, tính không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78ewin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do kết quả cá cược không như mong đợi, vì kết quả trò chơi hoàn toàn mang tính ngẫu nhiên.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

78ewin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro liên quan đến cờ bạc quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian tự loại trừ: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ nhắc nhở người dùng sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 78ewin để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Dịch vụ của 78ewin chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

11.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78ewin. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

11.2. Chấm dứt bởi 78ewin

78ewin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) mà không có giao dịch nào.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78ewin có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78ewin, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78ewin qua kênh live chat hoặc email. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ ràng vấn đề gặp phải.
2. Xem xét nội bộ: 78ewin sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện, 78ewin sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

78ewin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78ewin sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.